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 Hass auf Siemens |
[CF]Bunny
![[CF]Bunny ist weiblich](images/female.gif "[CF]Bunny ist weiblich")
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 Hass auf Siemens |
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Also, hier kommt meine kleine Story:
29.01.2004: Ich bemerke dass bei meinem SL55 einige Tasten nicht so reagieren wie sie eigentlich sollen d.H. Ich drücke eine Taste und es passiert absolut nichts oder aber ich muss die Taste fast bis zum Akku durchdrücken bis sich endlich mal was tut.
30.01.2004: Ich quäle die Siemens-Hotline da ich der Ansicht bin dass es so nicht weiter gehen kann. Ergebnis: Das Handy wird am 02.02.2004 bei uns in der Firma abgeholt und repariert. Dauer 5 maximal 7 Tage. Auf Nachfrage ob ich irgendwas beilegen muss z.B. RMA-Nummer, Kaufbeleg, Garantieschein o.ä. bekomme ich ein einfaches Nein zu hören. "Entfernen sie Akku und SIM-Karte, dann packen sie das Handy einfach in einen neutralen Karton mit Füllmaterial" wird mir gesagt. ...Ich folge den Anweisungen und packe das Handy in einen Festplattenkarton damit meinem Baby auch nichts passieren kann.
02.02.2004: Mein Baby ist von mir gegangen... *schnüff*
09.02.2004: Mein SL55 sollte eigentlich wieder da sein ...Fehlanzeige
10.02.2004: Ich quäle die Siemens-Hotline. Auf die Frage was mit meinem Handy los sei bekomme ich die Antwort: " Sie haben keinen Kaufbeleg beigefügt" (Komisch, ich dachte ich sollte nur das Handy ohne Alles (Kaufbeleg, Akku, SIM-Karte) in einen neutralen Karton verpacken. Nun gut, ich faxe den Kaufbeleg an Siemens wie mir gesagt wurde habe ich natürlich auch meine Kundennummer draufgeschrieben ...man will ja keine Fehler machen
17.02.2004: Ich quäle die Siemens-Hotline. Was is mit meinem Handy? Es sollte am 09.02.2004 wieder bei mir sein ...ich warte noch immer! "tut mir leid, ich kann ihnen da nichts zu sagen... ich finde keine Informationen über ihr Handy bei uns im System" *Hasswölkchen steigen aus meinen Ohren*
20.02.2004: Ich könnte wirklich jeden an der Hotline killen! ...Blah, laber... ich kann ihnen nichts zu der Reperatur nichts sagen, aber ich denke das Handy wird am 24.02.2004 bei ihnen sein. *Hass- und Amokgedanken kreisen in meinem Kopf*
24.02.2004: Mein Handy ist noch immer nicht da! Hotline: Ich bombe den Supportmongo durch Telefon weg und werde aus dem System gekickt. 5 weitere Anrufe in der Hoffung endlich jemand fähiges an die Sprechbanane zu bekommen schlagen fehl bzw bringen nur dämliche Antworten.
25.02.2004: siehe 24.02.2004
26.02.2004: Mein Baby ist endlich wieder bei mir ...und es funzt sogar! 
Was mich an Siemens ankotzt:
1. Ich kaufe ein Siemens wegen Vor-Ort-Austausch ...diesen gibt es aber für mein Handy gar nicht mehr. Komisch: Ich habe ein First-Class-Handy (das absolute Mega-Handy von Siemens) ohne Vor-Ort-Austausch?
2. Aus 5 Tagen werden 21 ? ...Da fällt mir echt nix zu ein!
3. Man bekommt nicht gesagt dass man einen Kaufbeleg beifügen muss ...nein, es wird sogar ausdrücklich "verboten"
4. Keine Sau vom Support kommt mal auf die Idee anzurufen oder ne eMail zu schreiben um mir mitzuteilen dass wichtige Sachen fehlen (Kaufbeleg)
5. Man wird total unfreundlich angemacht wenn man mal dezent nachfragt wieso sein Handy nach 8 bzw 15 Tagen noch immer nicht da ist. ...Sowas kanns echt nicht geben!
Ich bin echt enttäuscht von Siemens!
LG Andrea
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Tag für Tag kommt die Welt dem schrecklichen Augenblick ein Stückchen näher, an dem der Flügelschlag eines Schmetterlings einen Orkan auslösen wird, den selbst Gott nicht stoppen kann!
Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zum letzten Mal von [CF]Bunny: 27.02.2004 11:54.
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26.02.2004 01:06 |
![[CF]Bunny ist offline](images/user_offline.gif "[CF]Bunny ist offline")
![Beiträge von [CF]Bunny suchen](images/3_search.gif "Beiträge von [CF]Bunny suchen")
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Killerhand 
¼ aller menschen sind dumm...versteh ich nich...
Dabei seit: 08.12.2003
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26.02.2004 14:24 |
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Gotcha
r3agg3 gandalf -> Gotcha
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Beiträge: 201
Herkunft: Südlich der Hanfplantagen von Mittelerde
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@ Killerhand
Würdest du wirklich jemanden dein kaputtes Handy verkaufen?
Naja kommt ja drauf an ob es dir überhaupt jemand abkauft, weil es ja kaputt ist. 
@[CF]Bunny
Ist ja echt doof das die das net machen.
Hattest du wenigstens in der Zeit ein Ersatzhandy?
Oder musstest du 21 Tage ohne dein "geliebtes" Handy aus kommen?
ciao r3agg3 gandalf
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WENN DU DICH MIT DEM TEUFEL EINLÄSST VERÄNDERT SICH NICHT DER TEUFEL, DER TEUFEL VERÄNDERT DICH.
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26.02.2004 16:42 |
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Killerhand
¼ aller menschen sind dumm...versteh ich nich...
Dabei seit: 08.12.2003
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26.02.2004 17:31 |
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[CF]Bunny
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Dabei seit: 05.08.2003
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Themenstarter ![Thema begonnen von [CF]Bunny](images/threadstarter.gif "Thema begonnen von [CF]Bunny")
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@ r3agg3 gandalf: nein hatte ich leider nicht musste in der zeit mein SL45i benutzen
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26.02.2004 23:13 |
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Champus
BlackBoarder
Dabei seit: 24.03.2002
Beiträge: 1.649
Herkunft: Karlsruhe
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Tja, Frauen halt ...
Scherz ... also ich find's auch schon richtig beschissen von Siemens das die die Leute so verarschen, aber was ich dann auch dumm find das die Supportberater dann angeschissen werden. Was können die dafür? Aber naja man muss seine Wut eben auslassen. Sei froh das dein Handy überhaupt erst wiedergekommen ist ^^
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CorvusCorone -> Champus
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27.02.2004 11:03 |
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[CF]Bunny
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Beiträge: 219
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Themenstarter
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Der Support ist ja nunmal der Ansprechpartner des Kundens ...also wieso sollte ich ihn net anscheissen? Vorher hat ja auch einer seiner Kollegen versagt. 
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27.02.2004 11:31 |
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Champus
BlackBoarder
Dabei seit: 24.03.2002
Beiträge: 1.649
Herkunft: Karlsruhe
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Hm jo stimmt aber trotzdem sollte man den Leuten deshalb nicht zu Nahe treten. Ruf am besten nochmal da an und mach ne Beschwerde oder so !
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CorvusCorone -> Champus
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27.02.2004 11:42 |
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Gotcha
r3agg3 gandalf -> Gotcha
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Beiträge: 201
Herkunft: Südlich der Hanfplantagen von Mittelerde
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Ich denke das kommt öfter vor das Service-Hotlines von wütenden Kunden angeschissen werden.
Aber [CF]Bunny wurde doch auch angemacht von dennen.
Also kann sie doch auch mal zurück schimpfen!
| Zitat: |
| 5. Man wird total unfreundlich angemacht wenn man mal dezent nachfragt wieso sein Handy nach 8 bzw 15 Tagen noch immer nicht da ist. ...Sowas kanns echt nicht geben! |
@ .r|mda³
| Zitat: |
| Tja, Frauen halt ... |
Das denke ich auch öfters*g*.
ciao r3agg3 gandalf
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27.02.2004 11:58 |
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[CF]Bunny
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Herkunft: ::1
Themenstarter
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/me beißt r3agg3 gandalf für seine frauenfeindlichkeit ...und .r|mda³ auch 
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27.02.2004 12:06 |
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Gotcha
r3agg3 gandalf -> Gotcha
Dabei seit: 24.02.2004
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Ich weiß das ich sehr freundlich bin^^.
Bist du ein Vampier? Weil du uns gebissen hast.
hehe
Wenigstens musstest du die 21 Tage nich ganz ohne Handy aus kommen.
Das SL45i ist doch auch ein einiger massen gutes Handy. Oder findest du nicht? Nur das es einbischen älter ist.
ciao r3agg3 gandalf
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27.02.2004 12:21 |
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[CF]Bunny
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Themenstarter
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Nein, kein Vampier aber ich beisse trotzdem gerne. 
Jo, das SL45i ist eigentlich ganz okay ...würde es auch weiterhin behalten aber mir gefällt nicht dass es kein buntes display hat. was aber ziemlich geil ist is die 128MB karte
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27.02.2004 12:32 |
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iRat_
Damn Cool!
Dabei seit: 29.09.2003
Beiträge: 390
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Hast du es mit Vertrag ??
Wenn ja:
Als ich ein Siemens SL42 mit Vodafone Vertrag hatte und "ausversehend" damit duschen gegangen bin
hab ich es erst ma 2 Tage trockenen lassen dann zu Vodafoneshop gegangen - die haben es für höchstens 3 Tage in die "Reparatur" geschickt
und mir wurde ein nagelneues Gerät zugeschickt (Habe ich am Infrarotsender erkannt - beim alten war ein Kratzer drin!)
Musste auch nichts mitschicken. Und es hat nichts gekostet
Darf man ja eigentlich nicht machen - wenn man selber damit duschen geht ist scho' recht dumm von mir gewesen
Beim 2ten Mal war ich schwimmen und hatte es vorn im Rucksack.
Dann hat's angefangen zu regenen und es wurde wieder nass
Ich find Siemens an sich ist schon cool. Aber SL55... naaaaja!
Bei denen ist es ja so dass sie gegen Nokia konkurieren und versuchen so schnell wie möglich was neues rauszubringen.
Ich hab ein Sonyericsson T610i eines der Top10 Handys die es zur Zeit gibt.
Und ich bin mir sicher dass es noch unter den Top10 bleibt.
Mfg
iRat
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Hi, wie geht's ?
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27.02.2004 17:59 |
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